Fue a las 19:07 del 29 de marzo horas cuando se activaron los cuerpos de emergencia donde reportaban que la calle Bambú #345 en el fraccionamiento Villa las Palmas se estaba suscitando un incendio dentro de una vivienda con personas atrapadas en el interior, por lo que las unidades se trasladaron al lugar.
Al ingresar al domicilio los vulcanos comenzaron una búsqueda de posibles víctimas sin detectar personas lesionadas, posterior observaron un incendio genaralizado en el patio trasero de la vivienda, por lo que procedieron con las maniobras para controlar y extinguir el fuego, después de varios minutos el incendio fue sofocado resultando consumidos materiales de desecho y ropa varia.
Finalmente paramédicos de Cruz Roja valoraron a Magnolia de 52 años de quien presentaba crisis nerviosa sin ameritar ser trasladada algún nosocomio, el propietario de la vivienda comentó a las autoridades que desconocía que pudo haber provocado el siniestro.
