JM - SE CONSOLIDA ATENCIÓN CIUDADANA EN JESÚS MARÍA DURANTE 2025

Durante 2025, el área de Atención Ciudadana del Gobierno Municipal de Jesús María se consolidó como un mecanismo clave para fortalecer la cercanía entre la ciudadanía y el gobierno, a través del Call Center municipal, donde se atendieron más de 6 mil 500 llamadas.

El presidente municipal, César Medina, destacó que este centro de atención ha permitido mantener una comunicación directa y permanente con la población, brindando orientación, canalización y seguimiento oportuno a las solicitudes ciudadanas.

Las llamadas atendidas correspondieron principalmente a solicitudes informativas, relacionadas con trámites, programas y servicios municipales; de apoyo, en las que se ofreció orientación y canalización para la gestión de apoyos ciudadanos; de servicios, vinculadas con reportes de servicios públicos generales; así como de seguimiento, para conocer el estatus de solicitudes previamente registradas.

El alcalde subrayó que un gran avance fue la implementación de la aplicación “Jesús María Conecta” y a la operación del módulo de Atención Ciudadana, herramientas que fortalecieron los mecanismos de atención y respuesta del gobierno municipal.

La ciudadanía puede comunicarse al Call Center al 449 965 00 88 o vía WhatsApp al 449 965 15 00, de lunes a viernes, en un horario de 08:30 a 20:00 horas.

Finalmente, César Medina reiteró que durante 2026 se reforzarán las acciones de este centro, con el objetivo de continuar brindando una atención eficiente y oportuna a las necesidades de las y los jesusmarienses.