SEGURIDAD - AUDIENCIA CIUDADANA CON EL FISCAL BENEFICIA A 1152 PERSONAS Y FORTALECE EL ACCESO A LA JUSTICIA EN AGUASCALIENTES
• El Fiscal General del Estado, Manuel Alonso García, atiende personalmente a ciudadanos para revisar carpetas de investigación, agilizar su seguimiento y brindar respuestas a sus solicitudes.
• Este programa pionero en el país permite establecer un contacto directo con la población y se consolida como un modelo de atención que comienza a replicarse en otras entidades federativas.
Un total de 1152 personas han sido beneficiadas a través del programa Audiencia Ciudadana con el Fiscal, una iniciativa impulsada por el abogado del Estado de Aguascalientes, Manuel Alonso García, mediante la cual se brinda atención directa a ciudadanos que buscan conocer el avance de sus carpetas de investigación, resolver inquietudes y obtener respuestas oportunas por parte de las autoridades encargadas de procurar justicia.
Este mecanismo de atención personalizada que ha llegado a un total de 66 audiencias, se ha convertido en una herramienta para fortalecer la comunicación entre la Fiscalía General del Estado y la sociedad, al permitir que las personas expongan directamente sus casos ante el titular de la institución, particularmente aquellos relacionados con investigaciones que registraban periodos prolongados sin avances.
Durante una nueva jornada de este programa, Manuel Alonso García escuchó personalmente a ciudadanos que acudieron para plantear diversas situaciones relacionadas con sus investigaciones, conocer el estado que guardan sus expedientes y solicitar la intervención institucional para impulsar las diligencias correspondientes.
Tras escuchar cada planteamiento, el Fiscal General instruyó a las áreas competentes realizar una revisión puntual de los expedientes, identificar las diligencias pendientes y establecer mecanismos de seguimiento que permitan avanzar en las investigaciones, siempre con apego a la legalidad y al respeto de los derechos de las personas involucradas.
Al respecto, destacó que uno de los principales objetivos de esta iniciativa es evitar que las personas enfrenten solas los obstáculos que puedan surgir durante la búsqueda de justicia, por lo que reiteró su compromiso de mantener una política de puertas abiertas, sensibilidad y atención permanente a las necesidades de la población.
Señaló que detrás de cada carpeta de investigación existe una persona o una familia que espera respuestas, motivo por el cual resulta fundamental escuchar sus inquietudes, conocer sus circunstancias y procurar que cada asunto reciba la atención institucional que corresponde.
Asimismo, subrayó que la atención ciudadana no debe limitarse a recibir solicitudes, sino que debe traducirse en acciones concretas, seguimiento efectivo y una comunicación constante que permita a las personas conocer los avances de sus investigaciones y recuperar la confianza en las instituciones.
El Fiscal General explicó que este ejercicio también permite identificar áreas de oportunidad en los procesos internos de la institución, fortalecer la supervisión de las investigaciones y mejorar los mecanismos de atención, con el propósito de ofrecer un servicio más ágil, eficiente y cercano a la sociedad.
En este sentido, Alonso García destacó que la Audiencia Ciudadana con el Fiscal representa una nueva forma de entender la procuración de justicia, en la que la empatía, la sensibilidad y el contacto directo con las personas constituyen elementos fundamentales para mejorar la calidad de los servicios institucionales.
Cabe destacar que este programa forma parte de las acciones contempladas en el Plan de Seguridad y Justicia, Blindaje Aguascalientes, que promueve la gobernadora Tere Jiménez, mediante el cual se impulsa el fortalecimiento de las instituciones y la coordinación de esfuerzos para garantizar mejores condiciones de seguridad y acceso a la justicia.
De acuerdo con el titular de la Fiscalía, la Audiencia Ciudadana constituye un programa pionero en el país que, por su modelo de atención directa, ha despertado el interés de otras entidades federativas, donde comienza a replicarse este mecanismo de acercamiento entre las autoridades y la población.
Por otra parte, informó que las personas interesadas en participar únicamente deben enviar un mensaje de WhatsApp al número 449 284 78 39, proporcionando sus datos básicos para solicitar una cita.
Posteriormente, recibirán la confirmación de la fecha y hora en que serán atendidas en el auditorio de la Vicefiscalía de Investigación del Delito.
Finalmente, reiteró que este programa continuará desarrollándose como parte de las estrategias institucionales para fortalecer la atención ciudadana, agilizar el seguimiento de las investigaciones y consolidar una procuración de justicia que coloque a las personas en el centro de sus acciones.
